Gestionnaire Relations Entreprise H/F

Mutualia, en quelques mots

Issu de la Mutualité Sociale Agricole, le Groupe Mutualia porte depuis plus de 35 ans des valeurs de solidarité, de proximité et d'engagement. Il protège 600 000 personnes et s'appuie sur 118 agences partout en France.

Présente sur 31 départements, Mutualia Alliance Santé accompagne près de 135 000 bénéficiaires en santé et en prévoyance. Nous recrutons aujourd'hui afin d'assurer la continuité de l'activité de notre service Technique.

Au sein du service Technique et rattaché(e) au Responsable Gestion Technique, vous gérez les dossiers des entreprises adhérentes et accompagnez leurs interlocuteurs.

Vous intervenez sur des situations nécessitant une technicité particulière. Progressivement, vous contribuez aussi au paramétrage des contrats et à l'appui technique de l'équipe.

• Traiter les dossiers complexes:
  Analyser les demandes, vérifier les données et sécuriser leur conformité aux procédures internes.
• Accompagner les entreprises:
  Identifier les besoins, apporter une réponse adaptée et assurer la traçabilité des échanges.
• Paramétrer les contrats:
  Participer progressivement au paramétrage technique et fiabiliser les données enregistrées.
• Faire progresser la qualité:
  Réaliser les contrôles, suivre les indicateurs et contribuer à l'appui technique de l'équipe.
• Assurer la gestion courante des dossiers:
  Gérer les affiliations et les résiliations, traiter les courriers et assurer le relais avec le réseau commercial et les délégataires de gestion.

Titulaire d'une formation Bac +2, idéalement en assurance, gestion ou protection sociale, vous justifiez d'une expérience réussie dans le traitement de dossiers techniques.

Une connaissance de l'assurance, de la protection sociale, des contrats collectifs, de l'environnement mutualiste ou du monde agricole constitue un atout.

- Rigueur et précision
- Réactivité et organisation
- Sens du service et du relationnel
- Esprit d'équipe et collaboration
- Maîtrise du Pack Office

• Affiliation
• Pack Office
• Traitement du courrier
• Réactivité