Agent France Services - Mairie de Dainville H/F - Communes

Sous l'autorité de la Directrice Générale des Services,
- Assure la coordination, l'organisation de l'espace France services,
- Accueille et accompagne les usagers de France services,
- Gère l'événementiel.

France Services :

- Accueil physique et téléphonique des usagers,
- Informe et accompagne les usagers dans leurs démarches administratives et numériques,
- Coordination de l'équipe des conseillers France Services,
- Planifie les permanences, les rendez-vous,
- Organisation des temps forts (portes ouvertes, forum, aller-vers ...)
- Elabore les bilans d'activité et les indicateurs de suivi,
- Veille au respect du cadre de fonctionnement et des procédures France Services,
- Coordination des partenaires (conventions, permanences, échanges avec les référents...)

Evénementiel :
- Coordination des manifestations municipales en lien étroit avec le conseiller délégué ou les adjoints concernés (brocante, 14 juillet, cérémonies patriotiques, voeux du maire, forum des associations...)

- Qualités relationnelles affirmées,
- Sens du service public et de la relation à l'usager,
- Aptitude à travailler en équipe,
- Capacité d'écoute et sens du dialogue,
- Technique de communication, sociable et diplomate,
- Capacité d'organisation et de réactivité,
- Conserver neutralité et objectivité face aux situations,
- Aisance rédactionnelle,
- Maîtrise de l'outil informatique,
- Disponibilité, devoir de confidentialité, discrétion,
- Expérience similaire souhaitée,

• Sens du relationnel
• Médiation
• Capacité d'écoute
• Techniques de communication
• Réactivité