Les missions du poste
Votre mission
ADECCO ARRAS recrute des Conseillers Clientèle H/F pour l'un de ses clients, une société spécialisée dans le maintien à domicile des patients à Arras.
Contrat d'intérim à temps plein, à pourvoir dès le lundi 19/10/26 pour un contrat de 4 mois
Base 35H/SEM du lundi au vendredi avec 1 samedi matin sur 4 travaillé
Salaire: 13,85 euros brut/heure
Rattaché(é) au responsable relation client, vos principales missions sont les suivantes:
- assurer la réponse téléphonique aux appels des patients
- traiter les demandes reçues des clients/patients via téléphone, mails, ... et saisir les informations dans l'outil en suivant le process établi
- apporter des réponses adaptées au besoin (envoi de matériel, interventions à distance ou intervention physique)
- coordonner et planifier les demandes d'intervention/livraison
- assurer l'assistance
Votre profil
Profil recherché: de formation supérieure en administratif ou relation client, disposant d'une solide expérience dans la relation clients et si possible une première expérience dans le domaine de la santé ou de la prestation à domicile.
Aisance relationnelle, écoute active, empathie, réactivité, esprit d'équipe et rigueur sont des qualités indispensables pour occuper ce poste.
Bonne maîtrise de l'outil informatique
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A propos de nous
Vous cherchez un job pour quelques heures, quelques jours ou pour toujours ?
Un CDI ? Une formation pour préparer votre avenir ? Une alternance pour apprendre durablement un métier ? Chez Adecco, on sait que derrière chaque CV, il y a une vraie vie qui mérite un vrai job. Avec 850 agences partout en France, nos recruteurs sont là pour vous écouter, vous conseiller et vous aider à trouver l'emploi qui vous correspond vraiment. En agence ou via nos applications Adecco & Moi et QAPA, vous gardez la main sur votre parcours, selon vos envies et les étapes de votre vie. Parce qu'un job, ce n'est pas seulement un contrat. C'est une expérience réelle, faite de rencontres, parfois un vrai tournant. Avec Adecco, vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé, d'avantages exclusifs et d'opportunités qui peuvent vraiment compter dans votre parcours. Intérim, CDD, CDI ou formation : à chacun sa voie, à chacun son rythme. Adecco, toujours à vos côtés !
Compétences requises
- Sens du relationnel
- Relation client
- Réactivité
- Empathie