Réceptionniste de Nuit H/F - Hotel des 3 Luppars

L'Hôtel Les 3 Luppars recherche un(e) réceptionniste de nuit pour rejoindre son équipe.

Missions :

Accueil et check-in/check-out des clients en autonomie
Gestion des appels et e-mails
Tenue de la caisse et facturation
Surveillance de l'établissement et sécurité des lieux
Traitement des réservations tardives et préparation des arrivées du lendemain
Transmission des informations aux équipes du matin

Profil :

Sens de l'accueil et autonomie
À l'aise avec l'outil informatique et les logiciels de réservation (formation possible)
Anglais apprécié
Capacité à travailler seul(e) la nuit ; expérience en hôtellerie souhaitée

Conditions :

CDI, temps plein
Rémunération selon convention hôtellerie-restauration et expérience
Lieu : Hôtel Les 3 Luppars, Arras (62000)

Pour postuler :
Déposez votre candidature directement via France Travail.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Langues: Anglais souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.

• Anglais
• Logiciel de réservation
• Compréhension de la demande du commanditaire
• Autonomie
• Facturation
• Réactivité