Réceptionnaire à Liévin H/F - 62

Depuis plus de 30 ans, le groupe GORRIAS commercialise et entretient les véhicules industriels et utilitaires des marques Mercedes-Benz, Daimler Truck, Daimler Buses, Fuso et Deutz dont le périmètre s'étend des Hauts-de-France à la Normandie. Le groupe GORRIAS, créé en 1987, est devenu l'un des principaux distributeurs de véhicules industriels Mercedes-Benz en France.Le Groupe GORRIAS distribue et entretient les véhicules de la marque Mercedes depuis plus de 30 ans sur le secteur des Hauts-de-France.

Rejoignez un groupe familial qui vit avec son temps.

Nous favorisons la formation l'évolution en interne et de bonnes conditions de travail.

Missions :

Vous êtes rattaché au Directeur Service Groupe.

Le réceptionnaire après-vente réalise les activités suivantes :

· Accueil de la clientèle : Rédaction d'ordres de réparation / de commandes de travaux, Proposition de forfaits / vente additionnelle de produits et services,

· Organisation et planifications des interventions,

· Application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise

· Restitution du véhicule au client,

· Gestion des réclamations,

· Promotions des offres de service de l'entreprise,

· Facturation / encaissement,

· Prospection, développement et fidélisation de la clientèle.