Responsable Drive H/F - 62

Leader Intérim est une agence de travail temporaire en France, spécialisée dans le recrutement et le placement de travailleurs intérimaires. Elle offre des solutions flexibles aux entreprises pour répondre à leurs besoins en personnel, tout en fournissant des opportunités d'emploi variées aux candidats. Leader Intérim est reconnue pour son expertise dans plusieurs secteurs d'activité et son engagement envers la satisfaction des clients et des employés.Nous recherchons un Responsable Drive (H/F) passionné(e) pour rejoindre notre équipe dynamique à Loos-en-Gohelle.
Type de contrat : CDI, 35H/semaine
Description du poste :

En tant que responsable drive (H/F), vous serez responsable du management de votre équipe : planification, formation, organisation, supervision et animation quotidienne.

Vous assurerez un excellent service client en supervisant le suivi des prises de commandes, leur préparation et leur remise aux clients. Vous garantirez la qualité de l'accueil, la relation client, et la gestion des litiges tout en appliquant les procédures du Groupement.

Votre rôle inclura également la gestion des chiffres : taux de rupture, tableaux de bord, chiffre d'affaires, marges, quotas, et analyse des temps de préparation. Vous veillerez à la disponibilité des produits et contrôlerez les taux de substitution ainsi que la cohérence de l'offre e-commerce.

Ce poste ne nécessite pas de temps partiel et requiert un engagement de 35 heures par semaine.

Rejoignez nous pour une opportunité de carrière enrichissante et faites partie d'une entreprise innovante et orientée client.