Accompagner et Informer les Usagers dans les Services du Ministère de l'Intérieur - Sgcd - Slb - Arras H/F - 62

En quelques mots...

Prise en charge en présentiel des usagers (orientation, renseignement, vérification des dossiers...) en les aidant, par le biais du point numérique situé en préfecture à réaliser leurs démarches en ligne : demandes de certificat d'immatriculation, de permis de conduire, de changement d'adresse, etc...

Votre mission de Service Civique

Objectifs

Orientation, renseignement, vérification des dossiers des usagers

Actions

Le volontaire effectuera une prise en charge en présentiel des usagers (orientation, renseignement, vérification de la complétude des dossiers...) en les aidant, notamment par le biais du point numérique situé en préfecture, à réaliser leurs démarches en ligne : demandes de certificat d'immatriculation, de permis de conduire, de changement d'adresse, etc.

Il effectue une prise en charge particulière des personnes âgées, des personnes en situation de handicap, des femmes enceintes et personnes avec enfants.

Il pourra réaliser des enquêtes de satisfaction.

Le volontaire proposera également toutes les idées permettant d'améliorer le service rendu aux usagers à l'accueil de la préfecture.

Il participera à toute autre mission d'intérêt général confiée par la hiérarchie pour le bon fonctionnement de l'accueil des usagers.

L'organisme d'accueil, informations pratiques

MINISTERE DE L'INTERIEUR-PREFECTURE DU PAS-DE-CALAIS

La préfecture assure des missions traditionnelles des préfectures touchant à la permanence de l'État (sécurité intérieure, délivrance de titres...), à la garantie des libertés publiques (enquêtes publiques, organisation des consultations électorales...) et au contrôle de légalité (vérification de la conformité de la loi des actes émanant des collectivités territoriales).

Localisation de la mission

PREFECTURE DU PAS-DE-CALAIS
RUE FERDINAND BUISSON 62000 Arras

Mon contact

Cédric HUTIN

Annonce n°M230011099